我省交通運(yùn)輸部門細(xì)化措施，推動(dòng)“開辦道路貨運(yùn)企業(yè)‘一件事’”落地
——高效便捷服務(wù)道路貨運(yùn)企業(yè)
5月28日，永善縣青勝鄉(xiāng)青勝社區(qū)居民李先生前往永善縣交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)大廳“一件事一次辦專窗”，申請(qǐng)辦理道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證、道路運(yùn)輸證。短短15分鐘，李先生就取得了道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證、道路運(yùn)輸證。“沒想到，15分鐘就拿到了兩個(gè)證，太高效了。”李先生感慨地說。
至此，“開辦道路貨運(yùn)企業(yè)‘一件事’”成為云南省“高效辦成一件事”首個(gè)落地事項(xiàng)。
2024年5月20日，省交通運(yùn)輸廳聯(lián)合省市場監(jiān)督管理局發(fā)布《云南省開辦道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”工作方案》，貫徹落實(shí)我省進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能，推動(dòng)“高效辦成一件事”的相關(guān)要求。作為交通運(yùn)輸領(lǐng)域“高效辦成一件事”的具體落實(shí)事項(xiàng)，“開辦道路貨運(yùn)企業(yè)‘一件事’”，旨在向從事道路貨運(yùn)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營者提供辦事成本最小、辦事材料最簡、辦事流程最優(yōu)、辦事方式多元化的高效便捷政務(wù)服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，近5年云南省普通道路貨運(yùn)企業(yè)每年新進(jìn)市場約1.8萬業(yè)戶、車輛2.5萬輛，月平均辦理道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證1500件左右，配發(fā)道路運(yùn)輸證2000件左右。
“開辦道路貨運(yùn)企業(yè)‘一件事’實(shí)施以后，大大縮短了企業(yè)準(zhǔn)入準(zhǔn)營的時(shí)間，降低了成本。在優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能、增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感的同時(shí)，也推動(dòng)了行業(yè)管理服務(wù)的數(shù)字化、便捷化發(fā)展。”省交通運(yùn)輸廳審批處負(fù)責(zé)人介紹，通過整合關(guān)聯(lián)事項(xiàng)、重塑流程實(shí)現(xiàn)了減環(huán)節(jié)，辦事環(huán)節(jié)由原來的8個(gè)壓減為4個(gè)，壓減率50%；通過打破數(shù)據(jù)壁壘、共享數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了減材料，申請(qǐng)材料由原來的17項(xiàng)減少至10項(xiàng)，壓減率41.2%；通過“一套申請(qǐng)表單，一次審核”實(shí)現(xiàn)了減時(shí)限，承諾辦結(jié)時(shí)限5個(gè)工作日內(nèi)，壓減時(shí)限87.5%以上；通過“幫辦”“代辦”、現(xiàn)場指導(dǎo)網(wǎng)上辦理，創(chuàng)新服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了減少經(jīng)營主體跑動(dòng)次數(shù)。
“開辦道路貨運(yùn)企業(yè)‘一件事’”作為多個(gè)事項(xiàng)的整合，在辦理流程、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限、跑動(dòng)次數(shù)上都進(jìn)行了優(yōu)化。面對(duì)這一“新業(yè)務(wù)”，省交通運(yùn)輸廳加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、系統(tǒng)優(yōu)化改造和宣傳引導(dǎo)等，為“開辦道路貨運(yùn)企業(yè)‘一件事’”落地實(shí)施提供保障。
省交通運(yùn)輸廳對(duì)審批系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+AI”，系統(tǒng)對(duì)申請(qǐng)人提交的材料進(jìn)行初步審核，顯示審核結(jié)果，并以服務(wù)對(duì)象類型、車輛購置情況、駕駛員聘用情況等要素為維度設(shè)置引導(dǎo)問題13個(gè)，組合為8種“一件事”辦理情形和1種兜底性容缺辦理情形，為每一種辦理情形匹配申請(qǐng)材料，剔除重復(fù)材料，向申請(qǐng)人提供模塊化、定制化、差異化精準(zhǔn)服務(wù)。同時(shí)，省交通運(yùn)輸廳在微信公眾號(hào)公布“開辦道路貨運(yùn)企業(yè)‘一件事’”圖解和線上申辦動(dòng)畫宣傳片，提高社會(huì)知曉度。加強(qiáng)對(duì)一線工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平不斷提升。
（記者：李承韓）